Digitaliser.dk

Udbuddet af selvbetjeningsløsninger i det offentlige er stort, men overraskende få borgere gør brug af tilbuddet. Den mest benyttede selvbetjeningsløsning, flytteanmeldelsen, bliver kun anvendt af gennemsnitligt 7 % af danskerne. Der er tale om gennemsnitstal. Mange kommuner - der gør en aktiv indsats for at oplyse overfor sine borgere om mulighederne får selvbetjening - har langt højere anvendelsesgrader end de 7 % og for visse løsninger en udnyttelsesgrad på niveau med eksempelvis danskernes anvendelse af netbank, der er på 70 %.

KMD og CEDI har sammen udarbejdet debatoplægget "Fra 7 til 70 - Bud på udviklingen af den digitale borgerservice i Danmark". Her kommer vi med syv forslag til initiativer, som vil kunne løfte anvendelsen af digital selvbetjening til et niveau, der er op til ti gange højere end i dag:

• Den Digitale sparefond
• Den digitale check
• Skrotningsordning for ældre selvbetjeningsløsninger
• Udfordringsret for digitale løsninger
• Selvbetjeningsgaranti
• Den digitale frontkæmper
• Robinsonkonkurrence