Roskilde kommune lancerer 1. november 2010 en digital løsning til ansøgning om byggetilladelser til mindre byggeri. Løsningen hedder "KildeByg" og kan tilgås med digital signatur eller NemID på kommunens borgerportal "Min Kilde".
Hvordan gjorde I?
Ud fra en længere tids ønske om at forbedre servicen på byggesagsområdet havde vores bygge-sagsafsnit lavet forskellige skitser til hvorledes et system kunne opbygges. Efter nogle indledende møder med forskellige leverandører valgte byggesag at den bedste løsning var at integrere Kilde-Byg ind i Min Kilde.
Sideløbende med den indledende afklaring af kommunes eget udviklingsprojekt vurderende vi løbende på andre systemer, som fandtes eller var under udvikling. Vi endte med at vurdere, at brugervenligheden i disse andre systemer, ikke vil given den ønskede løft i servicen på bygge-sagsområdet. Derfor valgte vi at igangsætte udviklingen af Kildebyg til MinKilde.
Min Kilde er en platform, som kommunens borgere kan logge sig på med digital signatur eller NemId. På Min Kilde kan borgeren se en lang række oplysninger om sig selv og sin familie, og de kan betjene sig selv. Ved at lægge KildeByg på MinKilde fik vi en sikker identifikation af ansø-ger og adgang til alle oplysningerne i Ejendoms- og Miljødatabasen. Endvidere ville vi senere kunne genbruge dele af Kildebyg til at lave andre selvbetjeningsløsninger på Min Kilde.
Da platformen var valgt lavede byggesagsafsnittet en udførlig demoversion af KildeByg, som senere dannede udgangspunktet for den kontakt vi indgik med leverandøren. Udviklingen af Kil-debyg foregik i tæt interaktion imellem Roskilde Kommune og leverandøren.
Kildebyg er opbygget, så:
- det er lettere for borgeren at lave en ansøgning: der er hentet mange relevante oplysninger om ejers grund og bygninger frem, der er god vejledning undervejs og borgeren spørges kom om re-levante spørgsmål, og skal så vidt muligt kun svar med ja eller nej.
- risikoen for fejl og mangler i ansøgningerne minimeres
- sagsbehandlingen lettes fordi ansøgningerne automatisk oprettes som sager i ESDH-systemet og fordi antallet af mangelfulde ansøgninger begrænses.
Hvad er resultatet?
Resultatet er at borgerne nu langt hurtigere og lettere kan søge om tilladelse til småbyggerier og at sagsbehandlingen i byggesagsafsnittet er blevet meget lettere. I løbet af efteråret udvides Kilde-Byg til at omfatte flere bygningstyper, og den blanketmotor, som er udviklet til Kildebyg forven-tes brugt til at lave løsninger på andre områder.
Links til løsningen
Vi kan desværre ikke linke til løsningen, da den kun vises for borgere der ejer en grund i Roskilde Kommune, hvor det er muligt at opføre en af de bygningstyper, som der kan søges om på Kilde-byg.
Du kan læse mere om Min Kilde og se en video om løsningen på: www.roskilde.dk/minkilde
Yderligere oplysninger
Leder af byggesagsafsnittet Pernille Orth
Tlf. 4631 3502
E-mail: Pernilleo@roskilde.dk