Status kl. 17:11: [LØST] Fejl i distribution-fetcher-sftp komponent
Hvad er problemet?
En incident på Digital Post har opstået i Prod hvor vores distribution-fetcher-sftp komponent er stoppet med at virke. Den har været nede siden 26/04 11:30 og det har ikke været muligt at sende meddelelser gennem komponenten siden da. Vi er i gang med at undersøge hvorfor det her er sket.
Hvem er berørt?
Myndigheder der forsøger at sende masseforsendelser.
Hvad gøres for at løse problemet?
Leverandøren har undersøgt:
- Undersøgt resource usage under perioder for at slette kvitteringer.
- Det ligner, at årsagen er, at vores deletion arbejde blev overbelastet under kørsel.
Leverandøren har genstartet komponenten med flere ressourcer. Den kører fint igen.
Leverandøren monitorer fortsat komponenten, og sikrer sig fortsat stabil kørsel.
Sidste status:
Komponenten er oppe og køre igen. Systemet kan bruges normalt igen.
De beskeder og forretningskvitteringer som fejlede mens komponenten har været nede er nu blevet sent ud. Derfor anbefaler vi ikke at man sender meddelelser ud igen, da der så vil forekomme duplikater.
Leverandøren fortsætter med at monitorere, og følge op på det underlæggende problem.
Incidenten lukkes.
Status kl. 16:50: [LØST] Fejl i distribution-fetcher-sftp komponent
Hvad er problemet?
En incident på Digital Post har opstået i Prod hvor vores distribution-fetcher-sftp komponent er stoppet med at virke. Den har været nede siden 26/04 11:30 og det har ikke været muligt at sende meddelelser gennem komponenten siden da. Vi er i gang med at undersøge hvorfor det her er sket.
Hvem er berørt?
Myndigheder der forsøger at sende masseforsendelser.
Hvad gøres for at løse problemet?
Leverandøren har undersøgt:
- Undersøgt resource usage under perioder for at slette kvitteringer.
- Det ligner, at årsagen er, at vores deletion arbejde blev overbelastet under kørsel.
Leverandøren har genstartet komponenten med flere ressourcer. Den kører fint igen.
Leverandøren monitorer fortsat komponenten, og sikrer sig fortsat stabil kørsel.
Næste status: kl. 17:00
Leverandøren kommer til at melde ud, når man kan bruge systemet normalt igen. Indtil det, anbefaler vi, at man ikke bruger masseforsendelse gennem sftp.
Status kl. 16:20: Fejl i distribution-fetcher-sftp komponent
Hvad er problemet?
En incident på Digital Post har opstået i Prod hvor vores distribution-fetcher-sftp komponent er stoppet med at virke. Den har været nede siden 26/04 11:30 og det har ikke været muligt at sende meddelelser gennem komponenten siden da. Vi er i gang med at undersøge hvorfor det her er sket.
Hvem er berørt?
Myndigheder der forsøger at sende masseforsendelser.
Hvad gøres for at løse problemet?
Leverandøren undersøger problemet og der arbejdes på at få det løst.
Næste status: 16:32
Med venlig hilsen
Digital Post