Nu kan borgere skrive og besvare Digital Post til det offentlige på vegne af deres nære
Læse- og skriveadgang i Digital Post skal give bedre mulighed for at hjælpe borgere, der har svært ved selv at kontakte offentlige myndigheder via Digital Post. Med muligheden for at skrive på vegne af andre kan pårørende besvare eller skrive meddelelser til det offentlige og hjælpe deres nære i den digitale kontakt med eksempelvis hospitaler eller kommuner.
Sådan fungerer læse- og skriveadgang
Borgere, der gerne vil hjælpe deres pårørende, kan anmode om adgang til funktionerne gennem Digital Post på Borger.dk, hvor man også selv kan give andre adgang. Det er også muligt at få hjælp til at tildele eller anmode om læse- og skriveadgang ved personlig henvendelse i Borgerservice. Når borgerne herefter skal hjælpe en nærtstående med Digital Post, logger de ind i deres egen digitale postkasse med deres eget MitID. Herfra kan de skifte til personens digitale postkasse.
Vejledning
Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet en vejledning og en FAQ til myndigheder om læse- og skriveadgang. Der er afholdt et webinar for myndigheder og borgerservicemedarbejdere, og sagsbehandlervejledningen er opdateret (se links nedenfor).
Tak for hjælpen til pilotmyndigheder
I forbindelse med lanceringen vil Digitaliseringsstyrelsen og Kontor for Digital Post sige tak for mange gode input og kommentarer fra de myndigheder, der har deltaget aktivt i udvikling, test og tilpasning af funktionaliteten.
En særlig tak for et godt samarbejde og engagement skal lyde til ATP, Domstolsstyrelsen, Esbjerg Kommune, Familieretshuset, Hedensted Kommune, Kerteminde Kommune, KL, Københavns Kommune, Odense Kommune, Region Midtjylland, Region Sjælland, Stevns Kommune og Aalborg Kommune.
Links
Vejledning til myndigheder om læse- og skriveadgang i Digital Post
Præsentation og optagelse fra webinar om læse- og skriveadgang
FAQ - Læse- og skriveadgang
Vejledning i Digital Post sagsbehandling
Kontakt
digitalpost@digst.dk